Cerrar tu despacho

Cierra el despacho cuando ya no lo vas a usar. La suscripción se cancela ese día y tus datos se quedan guardados por si vuelves.

Lo que ganas

• Sal de MiDespacho sin dejar cobros vivos.
• Conserva tus asuntos, archivos y equipo, aunque pierdas el acceso.
• Reactiva el despacho cuando quieras, o únete a otro.

Conceptos

• Propietario: quien fundó el despacho o recibió la propiedad. Es el único que puede cerrarlo.
• Cancelar la renovación: el plan deja de cobrarse, pero sigues dentro hasta que termina lo que pagaste. Cerrar, en cambio, te quita el acceso ese día.

¿Solo quieres dejar de pagar?

Si quieres aprovechar los días que ya pagaste, no cierres: cancela la renovación desde Administrar tu plan y tu suscripción. Cerrar no reembolsa los días pagados.

Cómo se hace

1. Revisa que puedas cerrarlo. Eres el propietario, el único miembro y no tienes pagos pendientes.

   Si la pantalla no te deja cerrar

   Si la pantalla dice	Qué hacer
   Tienes que ser el único miembro	Retira a las demás personas desde Equipo
   Tienes un pago pendiente	Pulsa Ver el pago pendiente y págalo

2. Entra a Configuración, el engrane de abajo del menú, y abre Facturación.

3. Busca Cerrar despacho.

   • Con renovación activa: abre Cancelar renovación automática, elige un motivo y pulsa Cancelar suscripción. La confirmación trae Cerrar despacho.
   • Sin renovación activa: está más abajo, bajo ¿Ya no vas a usar este despacho?

4. Elige el motivo en ¿Por qué cierras tu despacho? y, si quieres, cuéntanos algo más. Pulsa Continuar.

5. Lee lo que pasa al cerrar. La ventana lo resume antes de confirmar; abajo está la tabla.

6. Escribe el nombre de tu despacho y pulsa Sí, cerrar despacho.

7. Listo. Ves el aviso Despacho cerrado y sales del despacho. Tu usuario sigue: puedes reactivarlo o unirte a otro.

Qué pasa con tu despacho y tus datos

Qué	Al cerrar
Tu acceso	Lo pierdes de inmediato, no al final del periodo
Tu suscripción	Se cancela ese día, sin reembolso por los días pagados
El directorio público	Tu despacho deja de aparecer
Tus datos	Se conservan: asuntos, archivos y equipo
Tu usuario	Sigue activo para reactivar o unirte a otro despacho

Si cambias de opinión

Entra con tu usuario y pulsa Reactivar mi despacho. Eliges un plan y el cargo se hace de inmediato: la prueba gratuita aplica solo la primera vez que contratas. Todo vuelve como lo dejaste.

Preguntas frecuentes

No veo la opción Cerrar despacho

Solo la ve el propietario. Si lo eres y tu plan se renueva solo, la encuentras en la confirmación de Cancelar renovación automática.

Mi equipo todavía está en el despacho

Para cerrar tienes que ser el único miembro. Retira a las demás personas desde Equipo, o transfiere la propiedad a alguien que siga con el despacho.

¿Me devuelven lo que ya pagué?

No. Al cerrar, la suscripción se cancela ese día y no hay reembolso por los días que ya pagaste. Si quieres usarlos, cancela la renovación en vez de cerrar.

¿Se borran mis asuntos y documentos?

No. Se conservan aunque ya no puedas entrar. Si reactivas el despacho, todo vuelve como lo dejaste.

¿Cierro también mi cuenta de usuario?

No. Cierras el despacho; tu usuario sigue. Con él puedes reactivar el despacho o aceptar la invitación de otro.

Qué sigue

• Administrar tu plan y tu suscripción: cancela la renovación si solo quieres dejar de pagar.
• Invitar a tu equipo a MiDespacho: cómo se transfiere la propiedad del despacho.